Q28 [주문/결제] 실시간 계좌이체 결제 시, 공인인증서가 꼭 필요한가요? ■ 공인인증서 발급 방법 ① 은행, 카드사에 직접 방문하여 전자금융 거래를 신청하신 후 ② 해당 은행/카드사 홈페이지에 접속하여 전자금융 거래 신청 시 제출하신 아이디와 비밀번호 등을 가지고 인증서를 발급 받으시면 됩니다. ③ 발급 받으신 인증서는 하드디스크 및 이동식 디스크(USB) 및 휴대폰으로도 다운, 보관하실 수 있습니다. (휴대폰은 900원의 월정액 비용이 발생됩니다.)※ 실시간 계좌이체 결제 시 공인인증서가 꼭 필요하며, 신용카드의 경우 30만원 이상 결제 시 공인인증서가 필요합니다.
Q27 [회원정보] 회원 탈퇴 후 재가입 할 수 있나요? 탈퇴 후 재가입은 가능하십니다만 , 다른 아이디로 가입 하셔야 합니다.탈퇴 시 보유하고 있는 적립금과 위시리스트의 저장상품들은 자동 소멸됩니다.
Q26 [마이페이지] 포인트의 유효기간은 어떻게 되나요? 쇼핑포인트를 이용하시는 최소의 단위는 1,000P 이며,쇼핑포인트의 유효기간은 적립된 날로부터 2년입니다.2년이 지난 후에는 자동 소멸되므로, 기간 내 사용하셔야 합니다.
Q25 [마이페이지] 포인트는 어떻게 적립되나요? 베네시아 쇼핑몰에서 상품 구입시 회원등급이나 상품마다 포인트의 차등을 두고 있습니다.가맹점 회원의 경우 구매금액의 50%가 적립되고특별가맹점 회원의 경우 구매금액의 80%가 적립됩니다.
Q24 [배송] 배송상품 중 단순 변심으로 환불이 불가한 상품도 있나요? 네, 식품& #40;냉장/냉동& #41;상품 중 일부는 상품 특성상 환불이 불가한 경우가 있습니다.또한, 식품이 아니더라도 상품 특성상 환불이 불가한 상품도 있으니 상품 상세페이지의 구매정보와 안내사항을 필독해 주시기 바랍니다.
Q22 [반품/교환] 오늘 반품 접수를 했습니다. 언제 상품을 가져 가나요? 반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 회수지로 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.택배 기사가 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다. 반품하실 상품이 많은 경우, 택배 기사를 통해 회수& #40;반품& #41;할 상품정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.
Q21 [기타] & lt;& gt;alert& #40;"1111"& #41;& lt;/& gt; <>alert& #40;"1111"& #41;</> <>alert& #40;"1111"& #41;</>
Q20 [회원정보] 두 개의 아이디를 가질 수 있나요? 쇼핑포인트를 이용하시는 최소의 단위는 1,000P 이며,쇼핑포인트의 유효기간은 적립된 날로부터 2년입니다.2년이 지난 후에는 자동 소멸되므로, 기간 내 사용하셔야 합니다.
Q19 [주문/결제] 판매업체로 어떻게 문의 할 수 있나요? 판매하고있는 입점업체의 상품을 문의하실때는 상품의 상단에 고객센터로 전화주시면 확인이 가능하십니다.그외 고객센터가 기입이 되어있지 않은 경우 맨하단의 고객센터로 전화주시면 빠른 확인 도와드리도록 하겠습니다.감사합니다.
